Hizmet sözleşmelerinde, kullanıcının yalnızca kendi verilerine erişebildiği konusunda netlik yoktur. Ayrıca, sözleşmeler herhangi bir yasal düzenlemeye dayanmadığından, yalnızca servis sağlayıcı lehine hazırlanmaktadır. Herhangi bir felaket durumunda, sistemin bir daha ne kadar süreyle aktif hale getirileceği konusunda netlik yoktur.
Bulut sistemine aktarılan veya bulutta bulunan veriler yeterince açık değil. Bazı servis sözleşmelerinde, servisler aracılığıyla yüklenen içeriğin sahibinin kullanıcı olduğu ve içeriğin tamamen kullanıcının sorumluluğunda olduğu belirtilmektedir. Ancak farklı bir makalede; Servis sağlayıcının servis kalitesini artırmak; içerik kullanılabilir, değiştirilebilir, uyarlanabilir, kaydedilebilir, çoğaltılabilir, dağıtılabilir ve görüntülenebilir. Bu kapsamlı yetkilendirme ve erp yazılımı servis sağlayıcıya yetki verilmesi aynı zamanda içeriğin, kullanıcıyı korumaya yönelik önlemlerin dışında kullanılması (kötü amaçlı yazılım tespiti vb.) Sağlar. Bazı bulut son kullanıcı lisans sözleşmelerinde, sunulan hizmetler yoluyla sunulan içeriğin çoğaltılması, aktarılması, yayınlanması ve saklanması lama terimi, servis sağlayıcısına kalıcı olarak aktarılır (hizmet sağlama amacıyla). Bulut servis sağlayıcılarının, hizmetlerini sunmak için sağladıkları bu yetkinin çok geniş olduğu düşünülmektedir.